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    有的放矢 方能做到事半功倍——“榜样的力量”系列报道(二)

    作者:海默尼药业有限公司时间:2020-08-04

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    “做一名学术专员,首先需要充分了解产品知识和公司政策,同时需要具备良好的与客户沟通的技巧及处理各种突发问题的能力{天博体育主词}?!比胫安坏揭荒甑耐蹩谱芙岬?{天博体育主词}。他去年9月加入海默尼,主要负责奥力宝在郑州的临床推广工作。

    谈及为何会选择海默尼,他表示,通过各种渠道了解后{天博体育主词}{天博体育主词},发现海默尼发展迅速、市场氛围融洽{天博体育主词}。在这样一个平台不仅可以得到专业的知识学习及培训,提升自己的能力,同时还能收获不错的薪资{天博体育主词}。

    先了解客户 再谈业务

    虽在岗时间不足一年,但王科交出的答卷却很亮眼?{天博体育主词}!捌涫得恳晃豢突У拇Ψ较肮?、个人喜好、性格色彩、表达方式等都不相同{天博体育主词},需要提前了解后才能进行有效拜访,要做到有的放矢,从而达到事半功倍?!蓖蹩圃诜窒碜约旱墓ぷ骶槭碧傅?{天博体育主词}。

    来到海默尼,王科也遇到了不少难题,比如客户对产品不认可、不支持{天博体育主词}{天博体育主词},怎么办呢{天博体育主词}?首先,他从客户角度出发,仔细了解客户为何不认可产品,随后在领导的帮助下,对客户进行了更深层次的产品知识传递,让他们了解到产品对于临床的真正帮助以及较其他品种的优势。同时在客户拜访频率及关系维护上加大力度,在持续跟进后,最终成功达到了理想结果。

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    先了解客户{天博体育主词},再谈业务。这是王科工作以来一直坚持的信条。事业一部直营地区经理张海彦谈到王科时也评价道,“他做事认真、细心,主动性强{天博体育主词},能够及时发现客户需求{天博体育主词},有针对性地跟进客户{天博体育主词},从而业务也完成得不错?!?/p>

    切记:凡事做好周全准备

    去年11月{天博体育主词},王科和客户约好,在早上交完班后,利用十几分钟开展科室业务学习讲课{天博体育主词},为科室医生们讲解奥力宝的循证及品质。

    可由于该客户平时工作繁忙{天博体育主词},王科一直没能约到合适的时间,和其沟通PPT内容,直到会议前一天晚上12点多{天博体育主词}{天博体育主词},客户才抽空在家看了PPT,结果发现内容比较冗长,有点生气{天博体育主词}。眼看第二天就要开会了{天博体育主词},王科立即与其沟通如何修改{天博体育主词},加班到深夜{天博体育主词},重新改了一版更为短小精悍的PPT。

    会议当天不到七点{天博体育主词},王科提前来到会议室,布置会场,准备产品简介。并到科室{天博体育主词},为自己的准备不周向客户致歉,从那以后{天博体育主词},客户的态度逐渐转变,此后对产品也逐步支持了起来{天博体育主词}。

    经过这次“事故”,王科自己也总结了经验。他表示,以后凡事都需要提前做好周全的准备与计划,同时尽量对不可控因素进行预见并做好解决方案。

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    办事靠谱负责任,思维灵活{天博体育主词},工作会有计划地去开展{天博体育主词}。偶尔过于偏执,生活习惯不佳{天博体育主词}。我是一个开朗随和的话唠,乐于助人的逗比,积极向上的领导者。相比于工作中,生活中的我更善于表达自己的情感,探索更大的世界?{天博体育主词}!蹩?/p>

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